29/04/2025 | SNL Essonne

L’une des richesses de SNL tient dans la collaboration entre les bénévoles et les salariés. Les rencontres multiples, les formations partagées nourrissent le travail d’équipe. Les deux sessions de Découverte de SNL, une formation à l’écoute active, les Journées salariés-bénévoles, trois actions organisées par les salariés et bénévoles de la Vie Associative, ont jalonnées le mois de mars et se prolongent en avril.

Deux fois dans l’année se déroule une session de deux demi-journées de découverte de SNL. 24 bénévoles nouvellement arrivés y ont participé au mois de mars.

Après avoir pris connaissance lors d’une première matinée de l’organisation de l’association, ses principes, son fonctionnement, ses partenaires, la demi-journée du 22 mars présente les différentes actions d’accompagnement de SNL, en présence de salariés et de bénévoles de l’’Essonne. Eliane témoigne : « Nous avons écouté des témoignages de locataires qui ont tous expliqué combien l’accès à un logement les a remis dans la vie. Des précisions nous ont été données par les Travailleurs Sociaux sur la nature de leur intervention selon le type de logement (temporaire, permanent ou Pension de Famille). Aussi, sur l’action collective convergente et le soutien que peuvent apporter les salariés en cas de coup dur. C’est rassurant, il faut savoir appeler à l’aide si besoin. L’accent est mis sur les principes, que je partage, de respect des modes de vie des locataires, de l’autonomie des ménages, de développement des relations de confiance sans avoir d’obligation de résultats sur leur insertion et de respect des confidences quand on en reçoit. J’ai également apprécié les explications sur le fonctionnement de la Gestion Locative Adaptée. L’action des gestionnaires est particulièrement essentielle dans le paiement régulier des loyers (aide pour les impayés ou en cas d’apurement de dettes). Des outils tels que le carnet du locataire sont précieux pour aider à mieux habiter son logement. Tous ces éléments aident à comprendre le rôle des bénévoles et à donner envie de s’engager dans les groupes locaux de SNL. »

Une journée de formation à l’écoute active s’est déroulée le 11 mars, en partenariat avec l’association Astrée. 14 bénévoles ont participé. Gilles fait part de sa satisfaction : « De par notre expérience on a tendance à considérer que nous avons développé les qualités d’écoute aiguisées à force de côtoyer les locataires. En fait cette journée dédiée à réfléchir à cette qualité précieuse, l’écoute, nous a permis à tous de faire un bilan objectif approfondi de nos inclinaisons personnelles, de nos habitudes, constructives ou moins…Dans notre quotidien nous avons peu l’occasion de parler entre bénévoles de nos valeurs, des attitudes auxquelles nous accordons de l’importance. Cette journée nous en a offert l’opportunité. Consacrer une journée à se poser, à prendre du recul sur nos pratiques n’est vraiment pas une perte de temps, ça nous permet de nous améliorer quelles que soient nos années d’expériences. » Arnaud, complète : « J’ai bien apprécié le côté technique de la formation : cinq types d’écoute sont naturelles (jugement, investigation, interprétation, réponse immédiate, consolation). Pour pallier les défauts de celles-ci, un sixième type a été conçu : l’écoute active qui pourra être employée lors de nos échanges bénévoles-locataires. »

Tout au long du mois de mars, les Ateliers Salariés-Bénévoles ont abordé deux thématiques : « Renforcer l’entente et la coopération salariés-bénévoles dans l’accompagnement des locataires » et « Enrichir nos initiatives au service du projet SNL ».  Arnaud fait part de ses réflexions : « Les ateliers en visio permettent à chacun d’apporter sa pierre à l’édifice. La proposition d’une session le matin et une autre le soir pour chaque thème permet de rassembler de nombreux participants. Espérons cependant que la proportion de bénévoles y assistant augmentera dans les prochaines années. On peut apprécier également l’initiative de cette année de proposer une réunion élargie à l’ensemble des bénévoles pour fixer les thèmes de la Journée finale.»

Cette journée finale, fin avril, a réuni tous les participants pour faire le bilan des actions réalisées depuis les Journées de l’an dernier et imaginer ensemble des propositions à mettre en œuvre dès les prochains mois.

Anne VERIN