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Outils, contacts, initiatives…: préserver le lien social face au confinement

27/03/2020 | Outils, contacts, initiatives...: préserver le lien social face au confinement

Recueil des contacts, outils et initiatives prises dans le réseau Solidarités Nouvelles par le Logement pour assurer dans la durée nos missions d’accompagnement en période de confinement.

Les outils disponibles

Rendre les attestations accessibles à tous :

Faciliter le soutien à distance

  • Développer les outils de soutien à distance auprès des personnes vulnérables et logées durant la période de confinement – Auteur : DIHAL – Télécharger
  • Recommandations pour l’accompagnement par téléphone dans les services de logement accompagné, pendant la période de confinement lié au Covid-19 – Auteur : Fondation Rais – Télécharger

Accès au comptes bancaires

Comment accéder à ses comptes quand on avait l’habitude de se rendre au guichet de la Banque Postale ?

  • Tutoriels de la chaine Youtube La Banque Postale pour ouvrir son espace client en ligne : https://www.youtube.com/watch?v=wJ1XMOMO7X0
  • Site les bons clics avec les modules « Banque en ligne » (« se connecter à son espace client », « consulter ses comptes », « télécharger un RIB », « envoyer un message à son conseiller »): https://www.lesbonsclics.fr/fr/accompagner
  • L’App La Banque Postale peut par ailleurs être téléchargée sur les stores habituels. La démonstration sur l’App ne nécessite pas d’avoir un compte, elle peut être lancée en démo sans avoir à se connecter à son espace personnel (un accompagnateur peut ainsi faire la démo sur son smartphone quand bien même il ne serait pas bancarisé à La Banque Postale et sans ouvrir son compte : on peut activer le tuto dès qu’on télécharge l’appli sans se connecter à son compte).

Centre d’aide pour les démarches en ligne essentielles

La plate-forme ressources mise en place par le Gouvernement : https://solidarite-numerique.fr/#toutes-les-ressources


Les contacts utiles

  • La Croix-Rouge propose une aide pour l’écoute téléphonique et la livraison à domicile de paniers d’alimentation pour les personnes à risque En savoir plus
  • La Réserve Civique est mobilisée par le Gouvernement et peut apporter un soutien en matière d’Aide alimentaire et d’urgence, de garde exceptionnelle d’enfants, de lien avec les personnes fragiles isolées, de solidarité de proximité. En savoir plus
  • A Paris
    L’EPOC : pour les personnes en souffrance psychique et sociale, ayant besoin d’un suivi pour une participation financière symbolique En savoir plus
    www.terrapsy.org – psychologues sans frontières, a mis en place un NUMERO VERT – 0 805 383 922. Les psychologues sont disponibles de 9h00 à 12h30, et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi. Les consultations sont gratuites et sont proposées en français ou en langue étrangère
    – Les différents dispositifs mis en œuvre pour les personnes sans domiciles En savoir plus
  • Suivi scolaire
    Les cours sur France 4 pour l’école à la maison pour les CP-CE1 à 9h, les collégiens à 14h et les lycéens à 15h – En savoir plus

Des initiatives solidaires :

  • Créer des masques
    Grâce au modèle du CHU de Grenoble pour l’auto-confection de masques, des bénévoles cousent des masques et se sont organisés pour aller en distribuer aux locataires. Le modèle de masque lavable
    Si vous ne savez pas coudre, toutes les autres solutions sont recensées ici : http://stop-postillons.fr/
  • Assurer une prise de contact régulier
    En Essonne, la responsable de la Vie associative a intensifié ses prises de contact par téléphone. Chaque responsable de GLS est appelé une fois par semaine afin de faire un point sur la vie du GLS et d’éventuelles difficultés pour les GLS. La création de groupe sur des appli comme WhatsApp est proposée. Cette appli est assez souvent  maîtrisée par les locataires. Cela permet de donner des nouvelles régulièrement. Par exemple, chaque membre du GLS s’engage à poster un message un jour donné à l’ensemble du groupe. Cela permet de maintenir le lien à tour de rôle.
    Exemple : partagez un lien qui permet de « s’évader ». 1 seul lien tous les 2 ou 3 jours suffit.  Voir la liste.
  • Promouvoir l’autoformation : Des ressources pour les locataires pour améliorer sa pratique du français, préparer son permis de conduire, apprendre une nouvelle langue… Voir la fiche
  • Le défi du jour
    Dans les GLS du 93, les bénévoles, locataires et la travailleuse sociale gardent le contact sur un groupe What’s App. Et pour faire vivre ce lien, un défi est lancé au groupe à destination des enfants (Écouter une histoire et la restituer, Écrire la chanson du printemps, Défi mime…). A 18h30 chacun poste sa participation. Si une personne ne poste pas, elle est appelée pour savoir si tout va bien.

N’hésitez pas à nous partager vos outils, contacts, initiatives…
nous les partagerons à notre tour
contact@solidarites-nouvelles-logement.org.